Политика доставки

Я только что разместил заказ, когда он отправится?
Пожалуйста, позвольте 1 - 3 рабочим дням обработки и времени производства для вашего заказа.

Как долго время доставки?
Заказы будут отправлены через DHL, а международные заказы будут отправлены в зависимости от центра выполнения, из которого происходит продукт.

Существуют обстоятельства, которые вышли из -под контроля (стихийные бедствия, праздники, погода и т. Д.), Которые могут вызвать отсрочки отгрузки. Хотя большинство пакетов прибудут вовремя, могут быть обстоятельства и задержки, которые могут испытать наши перевозчики. По этой причине мы не гарантируем точное время доставки; Проблема доставки является обязанностью судоходной компании.

Получу ли я номер отслеживания?
Мы предоставляем отслеживание для каждого заказа.  Отслеживание будет доступно после отправки вашего продукта.

Когда вы получаете свой номер для отслеживания, если вам нужна помощь в отслеживании помощи, вы можете пойти сюда .

Могу ли я отменить свой заказ?
Вы можете отменить свой заказ без штрафа! Вы должны отменить свой заказ через 24 часа после создания его для применения отмены. Если предмет уже отправлен, пожалуйста, напишите по электронной почте support@blksnake.com. Все, что вам нужно сделать, это отправить нам электронное письмо с строкой темы «Отмена».

Я ввел неправильный адрес!
Если вы неправильно заполнены или неправильно наполненным адресом, просто ответьте на свой электронный адрес электронной почты за заказ и дайте нам правильную информацию. Немедленно уведомите нас по электронной почте по адресу support@blksnake.com. Если адрес неверен, мы можем исправить это в течение 24 часов.

Мой товар прибыл поврежден, 
мы отправляем каждый предмет с дополнительной прокладкой. Несмотря на это, наши клиенты сообщают, что около 1 из 1000 продуктов пострадают из -за плохого обращения с почтовым обслуживанием.

Если это произойдет с вами, пожалуйста, свяжитесь с нами с:

 - Ваш номер заказа.

 - изображение поврежденного продукта.

После получения мы будем рады отправить еще одну бесплатную плату.

У меня есть вопрос, на который не отвечал, не могли бы вы помочь?
Если нам еще не удалось ответить на ваш вопрос, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить в течение 24 часов 🙂