Versandrichtlinie

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird es versendet?
Bitte erlauben Sie 1 - 3 Werktage der Verarbeitung und Produktionszeit, damit Ihre Bestellung versendet werden kann.

Wie lang ist die Versandzeit?
Bestellungen werden über DHL versendet und internationale Bestellungen werden je nach Fulfillment -Center, aus dem das Produkt stammt, versandt.

Es gibt Umstände, die außer Kontrolle geraten sind (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverschiebungen führen können. Während die meisten Pakete pünktlich eintreffen, kann es Umstände und Verzögerungen geben, die unsere Fluggesellschaften möglicherweise erleben. Aus diesem Grund garantieren wir die genaue Lieferzeit nicht. Die Lieferprobleme liegt in der Verantwortung der Reederei.

Erhalte ich eine Tracking -Nummer?
Wir bieten Tracking für jede Bestellung.  Nach dem Versand Ihres Produkts wird die Verfolgung verfügbar sein.

When you receive your tracking number, if you need help tracking your order you can go here.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung ohne Strafe kündigen! Sie müssen Ihre Bestellung 24 Stunden nach dem Erstellen der zum Anbringen der Stornierung erstellten Stornierung stornieren. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, senden Sie bitte eine E -Mail an support@blksnake.com. Alles, was Sie tun müssen, ist, uns eine E -Mail mit der Betreffzeile „Abbrechen“ zu senden.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben!
Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch gefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns sofort per E -Mail unter support@blksnake.com. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

MY ITEM ARRIVED DAMAGED 
We do ship every item with extra padding. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass rund 1 von 1000 Produkten aufgrund der Misshandlung von Postdienstleistungen beschädigt werden.

If this happens to you, please contact us with:

 - Ihre Bestellnummer.

 - Ein Bild des beschädigten Produkts.

Sobald Sie eingegangen sind, senden wir gerne eine weitere kostenlose Verantwortung.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie bitte helfen?
If we still haven't managed to answer your question please feel free to contact us and we will do our best to reply within 24 hours 🙂